对外关系维护
- 政府与行业机构对接：负责与政府相关部门、行业协会、监管机构等建立并保持良好的沟通联络渠道，及时了解政策法规的更新变化情况，积极争取政策支持，同时将公司的诉求和情况准确反馈给相关部门，助力公司在政策框架内良好发展。
- 合作伙伴关系拓展与巩固：积极拓展与各类合作伙伴，包括供应商、客户、合作企业等的友好合作关系，通过组织或参与商务洽谈、合作交流活动等形式，增进相互之间的信任与理解，营造利于合作的良好氛围，保障合作项目顺利推进。
品牌形象塑造与传播
- 品牌宣传策划：结合公司的发展战略、产品特点以及目标受众，制定并实施有效的品牌宣传策略和公关活动计划，提升公司品牌在市场中的知名度、美誉度以及影响力。
- 内容创作与传播：撰写高质量的新闻稿件、宣传文案、发言稿等各类文字材料，通过合适的渠道，如媒体发布、公司官网、社交媒体等对外传播，展现公司的优势、成就以及正面形象，同时把控对外宣传内容的准确性和一致性。
- 媒体合作管理：与各类媒体，包括传统媒体（报纸、电视台、电台等）和新媒体（网络媒体、自媒体等）建立良好的合作关系，拓展媒体资源，通过媒体采访、报道、专题合作等方式，增加公司的曝光度，引导正面舆论。
信息收集与舆情监测
- 市场情报收集：关注行业动态、市场趋势、竞争对手情况等相关信息，通过多种途径进行收集整理和分析，定期向公司内部提供有价值的市场情报报告，为公司的决策制定提供参考依据。
- 舆情监测与应对：实时监测网络、媒体等渠道上有关公司的舆论信息，及时发现并判断正面、负面舆情，对于可能影响公司形象的负面舆情，迅速制定并实施应对策略，协调各方资源进行妥善处理，维护公司的良好声誉。
公关活动策划与执行
- 活动策划筹备：策划并组织各类公关活动，如新品发布会、客户答谢会、主题研讨会、公益活动等，负责从活动创意构思、方案制定、预算编制、场地安排、人员邀请到物料准备等全方位的筹备工作，确保活动的专业性和创新性。
- 活动现场执行：在活动举办过程中，做好现场的统筹协调、流程把控、人员调度等工作，保障活动顺利进行，达到预期的宣传推广、客户维系、品牌塑造等效果，活动结束后，及时进行总结复盘，为后续活动积累经验。
危机公关处理
- 预案制定：提前制定完善的危机公关预案，明确在面对各类可能出现的危机事件（如产品质量问题、重大投诉、负面新闻等）时的应对流程、责任分工以及沟通策略等，确保公司在危机来临时能快速响应。
- 应急处理：当危机事件发生时，迅速启动危机公关预案，作为公司对外沟通的主要窗口，协调内部各部门统一口径，对外积极与媒体、公众等进行沟通解释，采取有效措施控制事态发展，降低负面影响，维护公司形象和正常运营。
内部沟通协调
与公司内部的市场营销、销售、研发、客服等各个部门保持密切联系，了解各部门的工作进展和需求，整合资源，协同开展公关工作，确保公关活动和对外宣传与公司整体业务运营相契合，共同为实现公司目标服务。
任职要求
- 教育背景
- 本科及以上学历，市场营销、公共关系、传媒、煤炭相关专业等优先考虑。
- 工作经验
- 具有 3 年以上公关工作经验，有煤炭行业或大宗商品贸易行业公关经验者优先。熟悉公关工作流程及相关行业的运作模式，有成功策划并执行大型公关活动或处理危机公关事件的案例更佳。
- 知识技能
- 具备扎实的公共关系专业知识，熟悉媒体运作规律，掌握新闻传播、市场营销等相关知识，了解煤炭大宗贸易业务流程、行业特点及相关政策法规。
- 熟练掌握各类办公软件，具备优秀的文案撰写能力，能够撰写高质量的新闻稿、发言稿、活动策划书等文案材料；有良好的演讲能力和沟通表达能力，能在不同场合进行有效的沟通交流。
- 能力素质
- 拥有较强的人际交往能力、组织协调能力和应变能力，能够与不同层级、不同背景的人员建立良好的合作关系，并在复杂多变的情况下迅速做出恰当的反应。
- 具备敏锐的市场洞察力和舆情分析能力，能及时捕捉有价值的信息并准确判断其对公司的影响，具备一定的创新思维，能策划出有特色、有影响力的公关活动。
- 有较强的团队合作精神和责任心，能够承受较大的工作压力，严格遵守职业道德，保守公司机密，维护公司利益。
- 资源优势
- 拥有一定的媒体资源、政府关系资源或煤炭行业人脉资源者将更具优势，能够更高效地开展对外关系维护与拓展等相关工作。