岗位要求：
1．通过电话接听，快速响应客户需求，跟进解决客户问题；
2．负责客户针对产品相关问题的咨询，提供准确的信息，提升客户满意度；
3．受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求，反馈推动产品及服务优化。
任职资格：
1. 年龄：21-30岁，大专及以上学历，专业不限；
2. 1年以上客服相关工作经验；有技术支持或3C类项目经验优先；
3. 普通话标准，声音甜美、语言表达能力强，擅于沟通；
4. 头脑清晰，思路敏捷，有良好的客户服务意识及团队合作精神；
5. 有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的开展工作；
6. 能熟练操作计算机和Office软件，打字速度每分钟35字以上，熟悉办公软件和网络工具；
7.熟悉并热爱电子类产品及有技术支持背景工作经验者优先。
全职岗位薪资福利：
无责底薪：5150+绩效510，综合薪资：5660元。
入职缴纳五险一金
工作时间：9:00-21:00之间轮岗排休，做五休二，月休八天。
常规班次：9：00-18:00（午休1小时，工作8小时）、特殊班次：9:00-21:00（中间休息四个小时，天地班）、 12:00-21:00（午休1小时，工作8小时） 、偶尔涉及半天班（当天仅需要出勤4个小时）。
工作地址：武汉市洪山区关山大道355号铭丰大厦