售后岗位职责

工作地在铜梁 工作地在铜梁 工作地在铜梁

一、岗 位 职 责：

1、负责及时反馈客户处质量问题，同时能够现场处理的质量问题要及时处理，确保客户正常生产不停线；

2、负责根据客户生产计划，组织三方仓库及时投料，同时跟踪生产计划确保物料不断线，有一定的安全余量；

3、负责不良品以及包装围板箱的整理与回收工作，做好对应物料的台账；

4、负责沟通与协调客户处的一些问题，维护相关的客户关系；

5、定期向公司相关负责人汇报售后工作情况，反馈客户的满意度以及我司产品质量状态等；

6、及时完成领导安排的其他工作；

二、任职要求

1、 严格遵守客户公司的规章制度，配合现场管理；

2、具备较强的责任心和抗压能力，能快速响应客户需求，高效处理突发问题；

3、 熟悉公司产品特性、质量标准及交付流程，具备基础的数据分析能力；

4、沟通表达清晰，善于协调内外部资源，有良好的问题解决能力；

5、高中以上学历，从事汽车配件售后工作5年以上。