岗位职责

1. 项目管理：统筹驿站物业运营，包括安保、清洁、设备维护等，确保服务标准达标；

2. 客户关系：处理业主/商户投诉，定期回访提升满意度，建立长期合作关系；

3. 团队管理：培训督导物业团队（含外包人员），优化巡检、应急响应等流程；

4. 成本控制：制定物业年度预算，合理管控能耗及维护成本。

任职要求

1. 学历经验：大专及以上学历，物业管理/工程类相关专业，3年以上商业物业或物流园区管理经验；

2. 核心能力：

熟悉《海南省物业管理条例》及消防、安防法规； 具备突发事件处理能力（如台风应急响应）及基础设备维修知识；

3. 本地化需求：海南户籍或熟悉海南社区文化者优先。