一、岗位职责：
接待与咨询： 负责前台电话接听、转接，以及来访业主/租户的接待、引导工作。
业务办理： 办理业主入住、装修、出入证等手续的登记与办理。
报事报修： 受理业主的报事、报修、投诉和建议，并准确记录、及时派单、跟踪处理进度及进行回访。
信息传达： 负责管理处各类通知、公告的张贴、发放及传达。
档案管理： 协助建立和更新业主档案、租户信息等资料，确保信息的准确性和完整性。
日常协调： 协调处理日常物业管理中的其他客户服务事宜等。
二、任职要求
学历与经验： 中专及以上学历。
工作经验： 1年以上前台接待、客服或出纳工作经验。有物业行业相关工作经验者将优先考虑。
技能要求：
熟悉基本的财务知识。
熟练使用Office办公软件（Word， Excel），会使用财务软件或物业管理系统者优先。
具备良好的数据录入和处理能力。
素质要求：
服务意识强： 形象端正，性格开朗，有耐心，具备优秀的沟通能力和亲和力。
严谨细致： 工作认真负责，有条理性，对数字敏感，有高度的责任心。
保密意识： 能严格遵守财务保密制度。
抗压能力： 能够适应多任务处理的工作环境，具备一定的抗压能力。
薪资福利从优，据个人能力调整面议。