岗位职责：
客户服务，负责业主/租户的日常接待、咨询、投诉处理及跟进反馈。
受理报修、投诉、建议等，协调相关部门解决并定期回访。
定期巡查责任区域，维护公共设施及环境卫生。
沟通协调，作为物业与业主的沟通桥梁，传递物业通知、政策等信息。
协调业主与工程、保洁等部门的对接工作。
费用管理，协助催缴物业费、水电费等，做好费用台账记录。
活动组织，策划社区文化活动（节日庆典、便民服务等），提升满意度。
档案管理，建立并更新业主档案、服务记录等资料。
任职要求：
1. 中专及以上学历，专业不限；
2. 熟练使用办公软件，具备良好的沟通能力和解决问题的能力；