职位描述
公司简介: 我们是一家专注于实体店代运营的专业商业管理公司。现诚聘一位兼具战略视野与强硬执行力的管理者,作为总经理的直属代表,您不仅是监督执行的“利剑”,更是构建标准、传授标准的“总教官”,确保公司运营体系在各门店得到完美复制。
核心职责:
1. 体系构建与培训落地(核心新增):
· 主导开发与完善各门店、各岗位(店长、店员、收银等)的标准化运营流程(SOP)、管理规范及培训教材。
· 建立系统化的培训体系:负责组织并亲自实施新员工入职培训、在岗技能提升培训及店长管理培训,确保“先培训,后上岗,考核通关再授权”。
· 针对核心流程(如日报)进行专项培训:制定《门店日报书写规范》,并通过培训、范例解析、批改反馈等方式,确保每位员工深刻理解日报价值并能高质量完成。
2. 日常运营监督与“日清日结”:
· 严格落实“日清日结”机制,将各岗位日报的完成质量与数据准确性,作为核心考核指标。
· 每日审核与分析各门店提交的日报,从中发现运营问题、销售机会及人员状态,并督促即时改进。
· 定期巡查门店,现场抽检员工对流程的掌握程度及执行情况,将巡检结果作为培训效果的重要验证。
3. 绩效管理与执法:
· 设计并执行以流程执行率、日报质量、培训通关率为核心的绩效考核方案(KPI)。
· 对执行偏差零容忍,严格执行绩效面谈与奖惩,确保公司政策的权威性。
4. 汇报与优化:
· 定期向总经理提交门店运营合规性报告及培训成效分析报告,基于一线数据持续反哺和优化流程与培训体系。
任职要求:
1. 5年以上零售、连锁等多门店运营管理或培训体系建设经验,有从0到1构建SOP及培训体系的成功案例者优先。
2. 具备卓越的培训授课能力与课程开发能力,能深入浅出地传授标准,是优秀的“教练”与“导师”。
3. 精通绩效考核,具备强大的原则性,是令行禁止的“执法者”。
4. 对数据与细节有极致追求,是流程化、模块化、标准化管理的专家。
5. 出色的沟通、协调与抗压能力,能够有效影响并赋能门店团队。
我们提供:
· 具有竞争力的年薪 + 高额绩效奖金。
· 直接向总经理汇报的核心高管职位,参与公司战略决策。
· 成为公司运营与培训体系的总架构师,实现个人管理理念的价值。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕