职位描述：
1、负责组织商场收铺、装修、退场等各项手续的办理，受理商户的各项业务咨询，有效解决商户经营中出现的问题；
2、负责掌握商户经营品牌，严格监督商户按合同约定项目进行经营，对违规商户严格执罚；
3、组织做好商户经营证照持照、亮照经营、产权产籍的登记管理工作；
4、负责协助部门经理建立、健全客户投诉的接待、处理及处理结果的跟踪及回访制度；
5、负责组织商户装修手续的办理工作，严格按照装修规定审核装修图纸；
6、每月配合公司工程、保安两部门做好消防联检工作，落实三部消防联检制度，保障商场的消防安全；
7、完成公司领导交付的其它工作。
任职要求：
1、大专或以上学历，营销或管理类专业，持物业管理相关证书者优先；
2、具备三年以上百货、购物中心营运管理工作经验，同等职位一年以上工作经验，有招商、活动策划执行工作经验者优先。
3、具备物业管理相关法规知识，熟悉各项运作流程及工程设备，掌握一定商业品牌知识。
4、具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力、谈判能力、分析能力；能承受一定的工作压力。