1、负责督促管理员对商场营业时间巡视检查，包括员工考勤、商铺开闭店时间、营业员服务规范、仪容仪表规范、劳动纪律等;
2、负责对业主及商户开展定期或不定期的不同形式的调查工作，收集业主及商户意见和建议，汇总信息，为公司决策提供依据;主管业主及商户投诉处理，根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改；
3、催缴物管费、水电费等各项费用；
4、负责办理商铺入场、装修以及退场等各项手续，核查并收缴退租商户欠费;
5、分管商场营业员的日常管理，每周组织召开指定区域员工例会。
岗位要求：
1、管理类或相关专业，3年以上工作经验，其中1年以上中型以上商场管理工作经验；
2、有较好的组织协调能力、具备较好的现场管理经验、具备相应的客户关系处理经验；
3、作风正派、廉洁奉公、严于自律；
4、认同公司企业文化，正直、诚信、公正；
5、有良好的职业操守，严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度。