岗位内容：
1. 处理保险理赔申请并与客户沟通以获取必要信息。
2. 按照保险公司的规定审核和评估索赔请求。
3. 描述索赔的详细情况并记录相应的文件。
4. 跟踪索赔进度并跟进车辆维修进度，同时与客户保持沟通完善结算流程。
5. 负责解决索赔问题，并根据需要向更高级别的管理人员寻求帮助。
6.对于事故车辆外拓召回。
任职要求：
1. 1年以上汽车行业事故车接待服务工作经验，熟悉保险理赔基本原则和过程。
2. 良好的口头和书面沟通技能。
3. 能够快速学习和使用新的软件和技术。
4. 准确、细致、注重细节，具有解决问题的能力。
5. 出色的团队合作和协调能力。