职位详情
社区/社群运营专员 已下线
6000-10000元
四川本腾曦网络科技有限公司
成都
1-3年
中专/中技
08-19
工作地址

道心易购(石羊街道新南社区4期店)

职位描述

工作内容(聚焦拉新与初期运营)

1. 线下社区深耕与拉新(主战场):

-门店驻点激活:在超市入口/出口、人流量较大的区域设立“社区服务角/拉新点”,设计富有吸引力的互动活动(如扫码入群/下载商城领新人券、派发小礼品、开展趣味游戏等),直接引导顾客加入社群/下载商城并完成关键动作。

-社区地推拓展:深入门店周边的小区、广场、公园、菜市场等居民聚集场所,策划并执行地推活动,嵌入超市优惠信息和新客福利,实现精准拉新。

-异业合作开发:探索拓宽拉新渠道。

-社区意见领袖(KOC)挖掘:在活动中识别并培养社区内有影响力的热心居民(如宝妈、退休活跃人士),将其发展为“社区合伙人”或“种子用户”,借助他们的力量进行口碑传播和社群裂变。

2. 线上社群搭建与初期运营(核心阵地):

-社群从0到1建设:负责创建并进行初期管理以门店/小区为单位的核心微信群(如“XX小区邻里福利群”),制定清晰的群定位、规则和欢迎话术。

-内容策划与活跃:每日策划发布高质量、高互动性的社群内容。

-用户激活与留存:积极与群成员互动,解答疑问,处理简单客诉,营造温暖、互助、有价值的社区氛围。对新入群用户进行引导和激活。

3. 拉新活动策划与执行:

结合门店促销、节假日、季节特点,策划线上线下联动的主题性拉新活动(如“新邻见面礼”“老带新加倍返”“小区拼团节”等),设定明确的拉新目标和激励政策(优惠券、积分、实物奖品等)。

4. 数据分析与反馈:

-定期(如每周)进行简单的数据分析,涵盖社群新增人数、活跃度、拉新活动转化率、优惠券核销率、初期会员注册数等。

-总结拉新和运营效果,识别问题,提出优化建议,并向门店及区域负责人汇报。

5. 初期运营体系搭建:

-协助梳理和优化基于社群的用户拉新、转化、留存流程。

-探索并测试有效的社群转化策略(如小程序/APP下单引导、到店自提推广等)。

任职要求

1. 经验与能力:

中专及以上学历,市场营销、电子商务或相关专业优先。

有1年以上用户运营、社群运营、地推推广、活动执行或线下销售经验者优先。欢迎有社区团长、门店推广经验或优秀应届生(需有相关实习/校园实践)投递。

出色的沟通表达能力与亲和力:善于与不同年龄、背景的社区居民建立连接和信任。

极强的动态执行力与目标导向,目标明确。

社群敏感度与网感:熟悉微信群运营规则和玩法,能快速捕捉热点,策划吸引人的互动内容。

本地生活经验:熟悉[工作城市/区域]的风土人情、社区特点者更佳。

积极主动,责任心强,抗压能力好:能适应快节奏和灵活的工作安排。

2. 加分项:

有成功的社区拉新或社群从0到1搭建经验。

薪酬福利

薪资构成:4000底薪 + 绩效奖金 + 拉新提成 + 门店经营奖励,综合收入6K-1W

综合福利:社会保险、带薪年假、节日福利、员工购物折扣、完善的培训体系。

发展空间:有清晰的晋升通道(资深专员→主管→区域经理),优秀者将成为公司社区化战略的核心骨干。

资源支持:提供必要的活动经费、物料支持和数字化工具。

我们期待充满热情、接地气、能打硬仗的您加入,一起在超市门口、小区楼下,亲手搭建起连接邻里、激活消费的温暖社区!

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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