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负责医院客户医疗设备的售后服务、维修保养及技术支持工作。
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制定和执行医疗设备的维保计划,确保设备正常运行,满足医院的临床需求。
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协调内部技术团队和外部供应商,及时处理设备故障和维修问题。
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维护医院客户关系,定期拜访客户,了解设备使用情况及客户需求。
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管理维保团队,分配任务,监督工作进度,确保服务质量。
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跟踪设备维保合同的执行,确保按时完成维修和保养任务。
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任职要求:
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专科及以上学历,医学、生物工程、机械工程、电子工程或相关专业优先。
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2年以上医疗设备维保或客户服务经验,有医院客户维保管理经验者优先。
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熟悉医疗设备的性能、原理及维保流程。
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具备良好的沟通能力、客户服务意识及团队管理能力。
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能够独立处理设备故障和技术问题,具备一定的问题解决能力。
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熟练使用办公软件及设备管理相关系统。
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良好的职业道德和责任心,具备较强的服务意识和抗压能力。