职位描述
核心职责:
一、前期项目管理(筹备阶段)
1、手续办理与审批统筹
负责旅游项目前期全流程手续办理,包括但不限于立项备案、规划许可、用地审批、环评批复、消防验收等政府审批事项,确保合规性。
2、对接文旅、发改、自然资源等政府部门,建立良好沟通渠道,推动审批流程高效落地。
3、组织编制项目申报材料(如可行性研究报告、项目计划书),协调第三方机构(设计院、环评公司等)完成专业评估。
4、项目建设全流程跟进
制定项目建设计划,统筹工程招标、施工管理、质量监控及成本控制,确保项目按进度、按标准落地。
协调施工方、监理方、供应商等多方资源,解决建设过程中的突发问题(如设计变更、工期延误等)。
组织项目竣工验收,推动资产移交及运营前准备工作(如设施调试、安全检查)。
二、后期运营管理(运营阶段)
1、核心业务统筹
旅游小火车运营:制定小火车交通票务策略(定价、销售渠道、优惠活动),优化线路设计及调度方案,确保安全高效运行。
沿途景点演出:策划演出内容(如文化主题表演、互动体验项目),提升游客沉浸感。
2、“吃住行游购娱”全要素整合:
协调餐饮、住宿、购物等配套服务供应商,建立标准化服务体系;
开发旅游商品及文创产品,拓展二次消费场景;
优化游客动线设计,提升“一站式”旅游体验。
3、团队与战略管理
搭建核心管理团队,明确部门职责与绩效考核机制,推动跨部门协作。
制定公司中长期发展战略,分析市场趋势(如文旅融合、智慧旅游),提出产品创新及品牌推广方案。
监控运营数据(客流量、营收、客诉率等),定期复盘并调整策略,确保年度经营目标达成。
4、品牌与风险管控
统筹市场推广与品牌建设,通过线上线下渠道提升项目知名度(如新媒体营销、合作推广)。
建立安全管理体系,覆盖游客安全、设施维护、应急处理等,确保符合文旅行业安全规范。
三、任职要求
1、专科及以上学历,旅游管理、工商管理、项目管理等相关专业优先;
2、8年以上旅游行业经验,其中至少3年以上同岗位管理经验,熟悉文旅项目全生命周期操作(从立项到运营);
3、具备政府审批对接经验,曾主导或核心参与过大型旅游项目(如景区、主题乐园、特色交通项目)的筹备与落地;
4、有旅游小火车、文旅演出、全域旅游等相关项目运营管理经验者优先。
5、核心能力
统筹规划能力:能独立制定项目计划与运营策略,平衡合规性、成本与效益;
资源整合能力:擅长对接政府、供应商、合作伙伴等多方资源,推动跨部门协作;
市场洞察力:熟悉文旅行业政策及趋势,能精准捕捉游客需求(如亲子、研学、康养等细分市场);
风险管控能力:具备突发事件处理经验(如安全事故、舆情危机),能制定应急预案并落地执行;
领导力:优秀的团队管理与激励能力,能带领团队达成业绩目标。
6、素质要求
抗压能力强,能适应多任务并行及高强度工作节奏;
具备强烈的责任心与结果导向,注重细节与服务品质;
优秀的沟通表达与谈判能力;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕