一、大客户关系管理

1、核心客户维护

负责央企国企、政府事业单位等大客户的日常沟通与关系维护，建立长期稳定的合作信任。

定期拜访客户，了解其福利采购需求（如节日礼品、员工福利、团建物资等），制定个性化服务方案。

2、需求挖掘与对接

深入分析客户采购流程及预算体系，挖掘福利团购潜在需求（如员工生日福利、年终慰问品、工会活动物资等）。

协调内部市场部、销售团队，确保福利方案符合客户合规要求（如采购流程、财务审计标准）。

二、福利团购推广与执行

1、定制化方案设计

根据央企国企、政府单位的福利政策（如《中央和国家机关基层工会经费收支管理办法》），设计合规的团购套餐。

结合客户特殊需求或节日主题（如春节、中秋、国庆），提供定制化等增值服务。

2、项目落地与履约

主导福利团购项目的招投标流程，编制投标文件、报价方案，确保符合客户采购规范。

跟进订单履约全流程，协调物流配送、售后服务，解决交付中的问题。

三、销售目标与业绩管理

1、指标达成

制定公司大客户年度销售计划，明确福利团购业务的营收目标、客户拓展数量及市场份额。

分解销售任务至季度/月度，通过促销活动推动业绩达成。

2、数据复盘与优化

分析福利团购项目的客户反馈、复购率及利润率，优化产品组合与定价策略。

提交销售报表及客户分析报告，为高层决策提供数据支持。

四、跨部门协作与资源协调

1、内部协同

与市场部、销售部门联动，推动适合大客户的福利产品开发。

五、市场洞察与策略优化

行业动态跟踪

关注央企国企、政府单位福利政策变化（如工会经费使用新规、采购数字化趋势），及时调整推广策略。

品牌渗透与影响力

通过行业展会、政府/国企集采平台入驻等方式，提升品牌在大客户市场的曝光度。

推动成功案例包装（如某央企中秋福利项目），形成口碑传播，辐射同类客户群体。