岗位职责：
1、负责天猫、淘宝、拼多多售前、售后在线回复顾客咨询，解答顾客疑问；
2、介绍店铺产品，为顾客提供耐心、专业的服务，引导买家下单，促成交易；
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善,维护客户管理；
4、完成分配的其他工作。
任职要求：
1、专科及以上学历，计算机操作熟练，打字速度快，有同岗位工作经验者优先考虑；
2、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3、普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真、踏实肯干；
4、听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
5、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

白班8：00-17：00，晚班15：00-23：00，每周休息1天，晚班居家办公。

试用期缴纳社保，优秀者薪资可面谈。