职位描述
一、岗位职责
培训体系搭建与迭代:主导构建并持续优化直营连锁餐饮全链路培训体系,涵盖新员工入职培训、在岗员工技能提升培训、门店管理层赋能培训、储备人才梯队建设培训等分层分类体系,确保培训内容与公司战略、门店运营需求精准匹配。
课程开发与优化:基于直营门店运营实际,聚焦服务规范、菜品知识与制作标准、食品安全管控、前厅后厨协同、客户关系维护等核心场景,独立或带领团队开发教材、课件(PPT、视频、实操手册等)及场景化训练方案,并根据门店反馈、行业趋势定期更新课程内容。
培训计划落地与统筹:制定年度、季度、月度培训计划,统筹总部与各直营门店培训资源,组织开展线下(门店实操、集中授课)、线上(直播、录播)等多种形式的培训活动,确保各门店培训任务有序落地,解决门店培训实际痛点。
培训效果评估与复盘:建立科学的培训效果评估体系,通过理论考核、实操演练、门店绩效追踪、员工访谈等方式,对培训效果进行全流程追踪,形成复盘报告并优化培训方案,提升培训转化率与投入产出比。
二、任职要求
学历:大专及以上学历,人力资源管理、酒店管理、餐饮管理、教育学等相关专业优先。
工作经验:5年以上餐饮行业培训相关工作经验,其中3年以上直营连锁餐饮品牌培训负责人或核心骨干工作经历,熟悉直营连锁餐饮运营逻辑与管理模式。
地域要求:可常驻长春,能接受短途出差(对接各直营门店培训落地、调研需求等)。
行业认知:深度了解餐饮行业服务标准、菜品研发、食品安全、门店运营全流程,清晰把握直营连锁餐饮培训的核心痛点与需求。
加分项
持有企业培训师、人力资源管理师(二级及以上)等相关职业资格证书。
有知名直营连锁餐饮品牌(如海底捞、西贝、喜茶等)培训负责人工作经历。
具备线上培训平台搭建、直播培训运营或内部讲师体系搭建的成功经验。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕