职位概述
定制开发部总监负责统筹公司定制化项目的全流程管理，带领团队为客户提供定制化解决方案，确保项目高效交付并达成客户满意度目标，同时推动部门技术创新与团队发展，支撑公司定制业务的战略落地。
核心职责
1. 战略与规划：根据公司战略，制定定制开发部的业务规划、发展目标及实施路径，推动定制业务拓展与市场份额提升。
2. 项目全流程管理：
◦ 统筹定制化项目的需求调研、方案设计、开发实施、测试验收及售后服务全流程，确保项目按时、按质、按预算交付。
◦ 解决项目执行中的关键问题，协调跨部门资源（如技术、销售、运维等），保障项目顺利推进。
3. 团队管理与发展：
◦ 搭建并管理定制开发团队（包括程序员、产品经理、测试工程师等），明确岗位职责与考核标准。
◦ 组织技术培训、技能提升及团队建设活动，提升团队专业能力与凝聚力。
4. 客户与需求管理：
◦ 对接核心客户，深入理解其定制化需求，主导需求分析与方案评审，确保方案可行性与客户认可。
◦ 维护客户关系，收集反馈并优化服务流程，提升客户满意度与复购率。
◦ 建立项目质量管控体系，降低项目风险。
5. 成本与绩效管控：
◦ 负责部门预算制定与成本控制，优化资源配置，提升投入产出比。
◦ 制定部门及个人绩效考核指标，跟踪达成情况，推动绩效改进。
任职要求
1. 学历与专业：大专及以上学历
2. 工作经验：
◦ 5年以上头部白酒企业工作经验
◦ 有大型企业定制开发项目操盘经验者优先。