岗位职责

1、车辆档案管理：建立并保管新车、二手车、维修车辆的全流程档案，包括购车合同、发票、合格证、维修记录等，确保档案完整可追溯。

2、车务手续办理：协助客户完成上牌、过户、年检、抵押 / 解押等业务，对接车管所、税务部门等机构，跟进手续办理进度并反馈客户。

3、数据统计与报表：记录车辆进销存、手续办理进度、客户信息等数据，定期生成销售、车务相关报表，提交给上级及相关部门。

4、文件与沟通对接：整理传递车务相关文件（如保单、购置税凭证），协调内部销售、维修、财务部门，同步车务信息；解答客户关于车务手续的咨询。

5、费用与票据管理：核对车务相关费用（如购置税、上牌费），整理票据并对接财务部门报销，确保费用清晰合规。

任职要求1、学历与专业：中专及以上学历，汽车相关专业、行政管理专业优先，无专业限制时需具备车务相关经验。2、技能与知识：熟悉车管所、税务部门的车务流程及政策（如上牌要求、购置税申报），会使用办公软件（Excel、Word、档案管理系统）。3、素质要求：细致耐心，注重细节把控（避免档案遗漏、手续出错）；具备基础沟通能力，能高效对接客户与外部机构；有责任心，严格遵守保密制度（保护客户隐私及公司商业信息）。4、经验要求：有 1 年以上 4S 店车务内勤、行政内勤或相关车务工作经验者优先。