岗位职责：
1.配合服务顾问，了解用户投诉或索赔问题，并检查相关手续，确定车辆故障与索赔关系。针对投诉问题，分析故障原因，经由技术经理鉴定重大问题；
2.建立索赔申请，处理索赔业务单据;
3.跟踪索赔申请处理，索赔回款管理；
4.负责损伤件管理，包括损伤件的筛选及出入库管理等按一汽-大众奥迪的要求返还发生索赔的损伤件；
5.对索赔业务进行月度总结
6.负责其他与索赔款相关的费用申报；
8.完成服务经理委派的其他临时性工作。
岗位要求：
1.大专以上学历
2.有驾照，熟练驾驶
3.同品牌岗位经验优先
职位福利：上市大集团，入职缴纳五险一金，节日福利，带薪年假，免费午餐