K12运营专员的岗位职责
1. 用户运营：负责维护学生及家长用户群体，提升用户活跃度、留存率，解决用户咨询，收集反馈并优化服务。
2. 活动策划与执行：策划招生活动、课程推广活动（如体验课、讲座、优惠活动等），跟进活动全流程，确保效果达成。
3. 渠道运营：对接线上（如社群、自媒体、合作平台）和线下（如学校周边、社区）渠道，拓展用户来源，维护渠道合作关系。
4. 数据跟踪与分析：监测运营数据（如转化率、报名人数、用户增长等），分析数据并调整运营策略，提升业绩指标。
5. 内容支持：配合教学团队输出运营内容（如课程介绍、学习资料、用户案例等），用于宣传推广或用户维护。
K12运营专员的岗位要求
1. 学历与经验：通常要求专科及以上学历，有教育行业（尤其是K12领域）运营经验者优先，熟悉基础教育阶段用户特点。
2. 能力要求：
- 具备活动策划、执行能力，能独立推进运营项目；
- 有良好的沟通能力和用户服务意识，擅长处理家长及学生需求；
- 掌握基础数据分析能力，能通过数据优化运营动作；
- 熟悉线上运营工具（如社群管理、数据分析软件）和推广渠道。
3. 素质要求：对教育行业有热情，责任心强，能适应一定的工作强度，具备团队协作精神。