岗位概述:
理疗师专注于为顾客提供专业、优质的推拿理疗服务,通过娴熟的技巧手法和个性化的健康调理方案,帮助顾客缓解身体不适。同时,负责店面日常接待、维护店内环境整洁,完成个人销售目标。理疗师以高品质服务提升顾客满意度,助力门店业绩增长与推太医品牌口碑建设。
岗位职责:
1.日常标准化接待服务:
热情迎接、主动问候并引导顾客,建立良好的第一印象。
2. 深入沟通需求:
认真了解顾客的身体情况、病史及需求,初步进行专业性健康评估。
用通俗易懂的语言为顾客讲解身体的具体状况,并推荐理疗项目。
3.专业推拿理疗:
通过仔细观察、触诊,确定身体不适的具体部位。
熟练运用中式推拿、经络调理等按摩手法,结合顾客情况制定个性化理疗方案。
按摩理疗过程中密切关注顾客感受,及时调整手法力度和按摩节奏,确保服务安全舒适。
4.日常客勤关系维护:
建立并完善顾客档案,定期跟踪服务效果。
妥善处理顾客咨询和差评,提高服务满意度。
5.店内环境清洁
负责前台、房间、休息区等区域的日常清洁,保持环境整洁无异味。
按照卫生规范标准对理疗工具、毛巾进行清洗消毒,并收纳整理分类存放,方便取用。
6. 团队协作
积极配合店长完成门店营销任务,参与店内活动策划与推广。
7. 销售目标达成
深挖顾客潜在需求,结合专业知识引导办理会员卡、推荐调理方案、增加服务项目。
制定个人销售计划,完成月度销售目标。
岗位要求
1.小学及以上学历,25-40岁,男女不限。
2.熟练掌握中医基础理论,熟悉经络穴位及按摩功效。
3.了解人体解剖、生理、病理基础知识,熟悉常见问题的病症表现。
4. 熟练运用推拿、按摩等专业手法,能够精准控制力度和调整节奏。
5.能够通过观察交流,对顾客的身体状况进行初步的评估诊断。
6.擅长人际交往,具备强烈的服务意识和共情能力。
7.具有主观能动性,积极参加专业培训,优化服务流程。
8.抗压能力强,服从门店管理,遵守规章制度。
薪资待遇
1-2个月: 保底 4000-6500/月 2个月后:手工费+提成+全勤200元/月
六、工作地点及时间
工作地址:培训考核通过后,由公司统一分配安排门店。
工作时间:月休4天
郑州:上午10:30——晚上10:30 ;武汉:上午12:00——晚上12:00
晋升途径:
一般技师 →中级技师 →高级技师 →储备店长→实习店长→正式店长→优秀店长→带教店长→区域经理→城市经理