岗位职责

1、考核实施：负责集团月度、年度绩效考核的的数据收集，确保各门店/部门按时完成。

2、绩效计划和评估：负责组织主管级以下岗位人员的绩效计划制定、绩效结果评估及相关复核工作。

3、绩效数据分析：运用Excel等工具，对绩效结果进行统计、分析与可视化呈现，精准识别高绩效/低绩效门店、团队及个人，为管理决策提供数据洞察。

4、绩效反馈与改善：协助并指导主管级以下岗位进行有效的绩效反馈面谈；组织管理人员对绩效不佳的下级，制定个性化改善计划，并跟踪其执行情况与效果。

5、制度宣导与答疑：向各级员工，特别是门店一线管理者，清晰地宣导考核方案、评分标准与流程，解答疑问。

6、绩效档案：建立、维护并更新所有员工的绩效档案，确保数据完整、准确；为员工的薪酬核算、奖金发放、岗位晋升等人事决策提供清晰的绩效数据支持。

任职要求：

1、专业知识：了解KPI等主流绩效考核工具的知识和应用。

2、数据分析：能够熟练使用Excel（如数据透视表、函数）进行数据处理和分析；有HR 系统使用经验者更佳。

3、法律法规：熟悉劳动法律法规中与绩效考核、薪酬相关的条款，确保操作合规。

4、沟通能力：能有效地与各部门、门店管理人员进行沟通协调，推动考核流程落地。

5、责任心与公正性：工作细致严谨，能秉持公平、公正的原则处理考核事务。

6、业务理解力：愿意能够快速了解服务连锁行业的运营模式、关键业务指标（如客流、客单价、客户满意度等）。

7、学历及专业：大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先。

8、工作经验：1年以上绩效管理模块经历。有服务业、零售业或连锁行业背景者更佳