岗位职责：
1、通过电话渠道为银行客户提供业务咨询与问题解答服务；
2、协助客户完成相关业务流程，确保服务流程的准确与高效；
3、记录客户反馈，协助优化客户服务流程与服务质量。
任职要求：
1、普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的服务意识；
2、具备基本的计算机操作能力，能适应电话工作环境；
3、工作态度认真负责，具备较强的学习能力和团队协作精神；