职位详情
客户服务专员(母婴行业)
3000-5000元
山东格恩迪生物科技有限公司
烟台
不限
不限
12-15
工作地址

万达金融中心B座

职位描述
乐荷品牌1873年成立,在荷兰经营了150年,2013年进入中国市场,2015年随同荷兰国王专机访华,2018年成为国内进口有机乳制品类目第一并延续至今,2019年成为荷兰排队定制合作乳制品,荷兰130多个高端有机超市同步销售。产品线包括牛奶,奶粉,黄油,奶酪等,客单价是国内同行的3倍左右,不卷低价市场,不跑量,不拿投资,靠自身利润实现长久经营。公司为中荷合资企业,自己就是品牌方,不是经销商或者TP,有完全的定价权,产品销售权。

岗位核心价值:
为年收入50W+高净值客户提供专属管家式服务,提供专业、高效的售前售后服务,维护品牌形象,提升客户满意度。

岗位职责:
1. 提供宝宝奶粉喂养方式咨询;
2. 及时更新客户相关信息及在线客户维护;
3. 品牌400客服电话服务接待咨询,处理消费者及门店端提出的问题;
4. 品牌会员电话回访,维护品牌客户。

岗位要求:
1. 有母婴店工作经验者或育儿师、营养师相关工作经验的优先;
2. 头脑灵活,思维活跃,口齿伶俐,较强的应变能力;
3. 口头表达有沟通能力,言语具有亲和力,形象气质稍佳;
4. 勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神,接受有挑战性的工作。


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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