工作执掌：
负责与海外客户进行日常沟通，包括邮件、电话及视频会议等，确保信息准确无误地传达。
管理订单流程，从接单到发货，确保所有步骤顺利进行，并及时更新客户关于订单状态的信息
1.客户系统下载EDI，剖析CSV，另存解析改日期格式&PDF邮件提供给生管；
2.EDI解析对单前，确认客人收货明细，同步系统收货；
3.EDI系统对单数据，减掉出货在途和在生产的产品，确定本周新订单数量；
4.整理一个月内订单，核对超四个月 /一年未生产订单，通知相关部门；
5.订单输入系统、确认，新订单明细邮件给生管、物控和其他相关人员；
6.整理生管回复的交期表，协调交期，整理出货计划发给客户；
7.不定时参加客户会议，讨论订单&出货&物料&交期等；
8.年度客户满意度调查事宜；
9.产品客诉协助品保确认出货时间及在途产品统计；
10.客诉不良品信息确认，厂内提供原因分析及产生费用明细，跟踪后续款项处理；
11.客户来访接待&对应（讨论量产订单、交期、物料等相关事宜）；
12.每月中/底更新客供料库存给客户，每周客供物料跟催；
13.配合客户调查，解决客户问题，提高客户满意度，维护良好的客户关系。