订单跟进方面，要和客户沟通确认订单细节，包括产品规格、数量、价格、交货期等内容。在订单执行过程中，跟踪生产进度，确保按时完成生产任务，同时监督产品质量，检查产品是否符合合同要求。还要协调货物的运输安排，比如选择货代、安排订舱等物流事宜。
文件处理上，要制作、审核相关外贸单证，如发票、装箱单、提单等，确保单证准确、完整，使贸易顺利进行。
客户维护方面，及时向客户反馈订单进度，处理客户的疑问和投诉，提升客户满意度。