职位详情
私域转化社群运营
8000-12000元·13薪
湖南青云数科科技服务有限公司
长沙
3-5年
大专
08-12
工作地址

万博汇云谷25楼2502

职位描述
1、对公司现有客户的资源调配,进行微信跟进服务,跟进客户下单。
2、负责公司私域流量运营、指定拉新(加粉)、存活、转化、裂变等私域运营策略制定及实施执行;
3、负责公司社群的内容发布,维护,关注用户增长,提高活跃度和关注度;
4、 建立人设,维护朋友圈,增加客服信任度;
5、 负责客户专属服务群,及时处理客户售中、售后问题。
6、 负责租机“待支付、待授权、订单取消”状态客户的转化;用电话回访短信等方式,准确记录客户的需求以及建议,帮助用户解决问题,促成下单。
7、 领导交代的其它事务。
1. 客户资源调配与微信跟进服务
¡ 专业产品知识: 对3c数码设备有深入了解,能根据客户需求推荐适配型号
¡ 沟通与服务意识: 能通过微信话术传递设备优势,并解决客户疑问
¡ 数据分析能力: 能通过客户历史购买记录、兴趣标签进行精准分层,制定差异化服务策略。

2. 私域流量运营策略制定与执行
¡ 用户洞察与策略制定: 能结合摄影人群特征设计拉新活动、裂变机制。
¡ 内容策划与创意能力: 熟悉摄影、数码领域热点,能策划有吸引力的内容。
¡ 执行与落地能力: 能快速将策略转化为可执行动作,并跟踪数据优化。

3. 社群内容运营与维护
¡ 内容创作能力: 能输出摄影技巧类干货、设备测评、用户案例分享。
¡ 社群活跃度管理: 善用摄影话题激发互动,并及时回复用户疑问
¡ 用户增长与留存意识: 能通过数码社群引流、内容裂变持续扩大用户池。

4. 人设建立与朋友圈运营
¡ 个人品牌塑造能力: 能通过摄影风格和数码评测内容(,打造“专业且亲和的数码租赁达人”形象。
¡ 持续输出价值能力: 每日分享实用信息、摄影作品、用户好评案例,建立信任感。
¡ 情感共鸣能力: 通过“旅行摄影装备清单”“电脑便携办公场景”等场景化内容,与用户产生深度共鸣

5. 领导交代的其他事务
¡ 快速学习与应变能力: 能迅速掌握新任务背景,并结合兴趣点提出执行方案。
¡ 跨领域协作能力: 能联动市场部策划摄影类活动,或与产品团队挖掘用户对设备的真实需求。

1、有支付宝、天猫淘宝运营经验;
2、大专或以上学历,沟通能力强;
3、有足够的能力进行销售策划,产品推广,有实战经验,能快速帮平台吸粉转化,有自己独特且清晰的思路。
4、 有很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神。
5、 能熟练使用Word、Excel、Visio、X-mind等办公软件,
6、 熟悉支付宝租赁小程序流程:会员推广,营销转化、交易复购、社群运营等环节;
7、 具备目标客户市场调研、客户需求分析、竞争对手分析等能力:

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

立即申请