岗位职责

1、用户增长：制定拉新策略，整合渠道、裂变与投放资源，完成月活、注册量等核心指标。

2、留存活跃：搭建分层运营体系（新手/活跃/高价值），策划签到、积分、社群活动，提升次月留存。

3、付费转化：设计会员、续租、加购等转化路径，优化 AARRR 漏斗，提高 ARPU。

4、数据洞察：监测用户行为与交易数据，周度输出复盘报告，驱动产品、市场迭代。

5、用户声音：搭建满意度调研与客服闭环机制，降低投诉率，提升 NPS。

任职要求

1、3 年以上互联网用户运营经验，有电商/互联网/租赁行业背景优先（可提供展示数据）。

2、熟练使用 Excel/SQL，可独立完成漏斗分析与 ROI 测算。

3、熟悉任务体系、积分、等级等用户激励手段，具备补贴成本管控意识。

4、逻辑清晰，快速定位问题并提出可落地的解决方案。

5、熟悉 3C 数码品类或有租赁行业经验者优先。