职位描述
【岗位核心价值】
1、构建3000+连锁门店会员运营体系,驱动亿级爆品战略落地
2、搭建下沉市场女性用户精准运营模型,提升用户LTV
3、实现全渠道会员数字化运营,达成付费会员核心指标
【核心职责】
一、会员体系战略规划
1、制定公司会员增长战略,设计中长期会员增长目标及路径,拆解阶段性KPI(新增会员数、活跃率、留存率、复购率等);
2、设计会员等级、权益体系及积分兑换机制,提升会员黏性与LTV(用户终身价值)
3、制定爆品战略为核心的会员营销组合策略
4、搭建线上线下融合的私域流量运营模型
二、全渠道运营管理
1、主导有赞会员系统,并能整合抖音/快手/美团等平台到私域的会员运营策略
2、优化会员小程序的OMO转化路径
3、设计并优化付费会员卡项及推广方案
三、数据驱动运营
1、建立会员分层模型(RFM+消费场景标签)
2、建立会员数据看板,监控留客率/耗卡频次/核销率等核心指标,并定期输出分析报告
3、搭建用户行为分析体系指导精准营销
四、团队协同与管理
1、联动市场、产品、技术等部门,推动会员系统功能开发及资源整合;并带领会员运营团队,制定流程规范并培养专业人才。
2、建立团队内部标准化运营SOP并推动系统化落地
【任职要求】
1、5年以上会员运营经验,3年以上团队管理经验
2、具有美业/大健康/零售行业背景,有下沉市场运营成功案例优先
3、精通有赞生态运营,熟悉抖音本地生活服务玩法优先
4、主导过年销售额过亿的爆品会员营销项目
5、精通数据分析工具(SQL、Python、Tableau等),熟悉用户画像建模与ROI测算;
6、熟悉主流增长玩法(如社交裂变、付费会员体系、DTC模式);
7、具备强抗压能力与资源整合能力,能高效推动跨部门项目落地
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕