职位描述
岗位内容:
1. 协调和管理客户在民宿内的所有活动,包括与订房客户联系对接、接待服务、客户维护和营销。
2. 协助开展相关活动的组织及落地执行。
3. 监控和更新在线预订平台,管理订单和支付流程。
4. 检查和维护设施安全、巡视客房及设施清洁情况,对不合格的地方提出整改意见,保障客户入住接待的整体环境整洁。
任职要求:
1. 具备相关工作经验,有良好的人际和客户表达能力、沟通能力和服务技能。
2. 有较强的执行力、协作能力,能够快速做出决策并处理问题。
3. 熟悉计算机操作和企业OA系统,能够使用相关的在线预订平台。
4. 有较强的服务意识和营销技巧,正确认知自己的工作特点并不断要求进步。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕