岗位职责
老人的生活照料
1、卫生护理：当服务对象因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，住家护工要帮其完成；
2、协助饮食：根据服务对象饮食，按时给其喂饭、喂水、喂药，协助进餐，易误吸者由护士喂食。负责家庭用餐的食材采购、做饭等工作，满足服务对象的营养需求​​​。
3、协助活动：协助服务对象上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。对于昏迷、瘫痪、肢体活动偏弱、长期卧床者，协助护士每天作肢体被动活动四次，并由护士记录​​。
医疗协助
4、标本收集与送检：收送上、下午各标本，负责到病房收取各种标本、处方及结账单据，核对后送至相关科室​​​。
5、病情观察：协助医护观察病情，如发现服务对象发热、在输液时液体突然减慢，或局部肿胀等情况要及时反馈​​。
6、日常护理配合：按照医护人员的医嘱，协助、督促服务对象服药及其他可以执行的治疗工作，并做好记录。定时协助护士给服务对象翻身、CPT（胸部物理治疗），定时放小便，并报告护士记录。根据服务对象需要协助其大小便，有大小便失禁者定时清理​​。
其他职责
7、物品管理与交接：清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。严格做好交接班工作，做好当班记录，发现问题及时向业主家汇报​​​。
8、环境维护：保持室内干净、整洁，负责所分配服务对象居室卫生，包括房间内卫生的打扫、物品整理等​​​。
9、完成交办任务：完成雇主交办的其他任务。
岗位要求
专业技能要求
1、掌握基础护理知识：需要了解基础护理工作及非技术性护理工作的内容和方法，例如晨晚间护理的规范、协助病人满足生活需求的技巧等。对于一些常见疾病的护理常识也应有所了解，能够协助医护人员进行简单的病情观察​​​。
2、具备生活照料技能：熟练掌握个人卫生护理技能，如正确的口腔清洁方法、擦身技巧等；掌握协助饮食、活动等方面的技能，能够根据服务对象的身体状况合理安排饮食和活动​​。
职业素养要求
3、态度和蔼耐心：对服务对象态度和蔼、亲切、耐心，与服务对象建立良好的关系，给予其心理上的支持和安慰，协助服务对象舒适并缓解焦虑​。
4、使用文明用语：忌讳用粗话、脏话，忌讳出言不逊，恶语伤人，使用礼貌、温和的语言与服务对象交流​​。