岗位职责：
1. 负责客房部的日常管理工作，确保客房服务质量和效率。
2. 监督和指导客房服务员的工作，确保房间清洁和维护达到公司标准。
3. 处理客户投诉和反馈，提升客户满意度。
4. 协调与其他部门的工作关系，确保酒店运营顺畅。

岗位要求：
1. 具有酒店管理或相关专业的学历背景。
2. 至少2年以上客房管理经验。
3. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
4. 熟悉酒店客房管理流程和操作规范。