岗位内容(我公司主要业务内容是校服、职业装销售):
1. 排单、下单、跟单。
2. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
3. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
4、会量体,及相关行业经验者优先。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。