工作职责
1. 私域顶层架构设计
制定私域运营战略规划，搭建以微信生态（企微+社群+小程序）为核心，融合APP/直播等多触点的私域矩阵体系；
设计用户分层模型（RFM+标签体系）、引流路径、转化场景及复购闭环，建立可量化的运营SOP。
2. 会员运营体系搭建
主导会员生命周期管理（拉新-激活-留存-付费-裂变），设计会员等级、积分、权益及成长机制，基于用户行为数据优化会员活跃策略，提升高价值用户占比及复购率。
3. 私域增长与商业化落地
制定年度GMV目标，通过社群营销、直播带货、1V1顾问式销售等模式提升私域转化效率，监控ROI核心指标（获客成本CAC、用户价值LTV、复购率、裂变率等），持续优化运营策略。
4. 数据驱动与团队管理
搭建私域数据看板，通过CDP（用户数据平台）驱动精准营销决策，管理10-20人运营团队（内容/用户/活动/数据分析等岗位），制定KPI并推动执行。
任职要求
1.5年以上用户运营/会员运营经验，3年以上私域负责人经历（0-1搭建案例）；
2.完整操盘过百万级私域用户体量项目，有可验证的GMV提升成果；
3.体系搭建能力：精通私域流量模型（AARRR）、用户分层运营、SOP设计及工具链选型（如企微/SCRM/CDP）；
4.会员运营专长：具备会员权益体系设计、积分商城运营、高净值用户服务经验；
5.数据能力：熟练使用数据分析工具（如神策/Tableau），能通过归因分析定位增长瓶颈；
6.大健康行业：熟悉保健品/医疗器械/医疗服务等高客单、高决策门槛品类私域打法；教培行业：具备课程类产品私域转化经验，了解知识付费用户运营逻辑。