职位描述
一、负责业务板块战略规划与制定
1、根据公司总体战略,制定新业态集合门店的年度、季度及月度运营计划,包括销售目标、成本控制、服务质量提升等
2、分析市场趋势、竞争对手动态及顾客需求,调整运营策略,确保门店在竞争中的优势地位
二、负责业务板块日常运营管理
1、监督门店的日常运营工作,包括但不限于现场管理、库存管理、服务管理、卫生安全等,确保各项运营标准得到严格执行
2、协调解决门店运营中出现的各种问题,确保门店正常运营不受影响
三、负责顾客关系管理
1、关注顾客需求与反馈,持续优化服务流程与门店产品品类,提升顾客满意度与忠诚度
2、制定并实施顾客关系维护计划,包括会员制度、顾客活动、投诉处理等,增强顾客粘性
四、负责业务板块成本控制与财务管理
1、监控门店的各项成本支出,包括人力成本、能源费用等,制定并执行成本控制措施
2、分析门店的财务状况,为决策提供数据支持,确保门店的盈利能力
五、团队建设与人才培养
1、负责业务团队的组织、培训与管理工作,打造高效、专业的运营团队
2、关注员工的成长与发展,制定并实施员工激励计划,提升团队凝聚力和战斗力
六、品牌推广与市场营销
1、参与制定并执行门店的品牌推广计划,提升品牌知名度与美誉度
2、利用各种营销手段,新媒体、线下活动等,吸引顾客关注并促进消费
七、负责门店的风险管控
1、制定并实施风险管理计划,防范各类经营风险与突发事件
任职要求
1、统招专科及以上学历,市场营销等相关专业
2、具备连锁餐饮、中小型商超、生鲜食品零售门店的运营管理经验 ,熟悉多板块集合门店的运营流程与管理要点,有成功的运营案例
3、具备出色的战略规划与执行能力,能够制定并执行有效的运营 策略
4、具备良好的沟通协调能力与团队合作精神,能够协调解决各类问题。
5、具备敏锐的市场洞察力与分析能力,能够所握市场趋势与顾客需求
6、具备良好的财务管理与成本控制能力,确保门店的盈利能力
7、具备优秀的领导力与人才培养能力,能够带领团队实现业务目标
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕