一、岗位职责
1.负责云计算项目交付运维管理，结合业务背景制定清晰的交付运维流程，体系和制度；
2.负责协同运营商优化运维交付流程，拜访省市公司和集团总部后端客户，包括客户培训，赋能，流程优化等，提升客户粘性和满意度；
3.负责交付运维团队的能力培训培养，明确技术服务团队绩效管理和人才发展机制；
4.负责和公司产研侧对接，负责客户侧需求搜集并及时反馈至产研侧，推动产品优化和平台升级，形成客户需求闭环；
5.负责渠道伙伴技术能力建设，完成渠道技术团队培训赋能，推动渠道交付和运维的规范化，共同保障客户满意度；
6.重大事件及复杂场景的有效交付，运维解决方案；
二、任职要求
1.具备云计算相关的虚拟化、存储、网络等软硬件的技能，熟悉ZStack、OpenStack、VMware等主流云计算产品体系和技术架构；
2.熟悉运营商项目集成交付规范，主导过运营商dict项目交付和验收，熟悉运营商后端运维汇报流程，有过运营商后端运维汇报经验；
3.具备良好的客户服务意识和团队协作经验，学习能力强，有强烈的工作责任心；
4.具备团队管理经验，善于推动跨部门复杂项目的合作和较强的拿结果能力；
5.具备较强的风险管理意识，能够及时发现项目和团队运作过程中的风险点，提出有效解决方案并推动闭环；
6.具有较强的抗压能力和执行力，并能接受一定频率的出差；
加分项：1.有阿里云/华为云/红帽/项目管理认证证书优先。