【岗位职责】
负责处理电商平台上的客户咨询、投诉及售后问题；解答客户的疑问，提供产品信息和使用指导；维护客户关系，提升客户满意度；记录并反馈客户意见，优化产品和服务。
【任职要求】
大专及以上学历，熟悉电商行业流程；具备良好的沟通能力和耐心；了解电商客服工作流程，能熟练使用电脑和常用办公软件；有1-3年电商客服工作经验者优先。