岗位职责：
1. 处理线上平台顾客咨询，提供专业的产品介绍和选购建议。
2. 负责订单跟踪，处理售后服务，确保顾客满意度。
3. 维护良好的顾客关系，提升品牌形象。

岗位要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 熟悉电商平台操作流程。
3. 有较强的团队合作精神和责任心。