职位描述
工作地点:华润大厦11层1113
福利待遇:五险一金、双休、法休、年假、工龄奖、不定期团建、员工关怀等
工作时间:8:30-17:30,午休一个小时
运营岗位职责:
1、负责公司老客户日常账户维护沟通,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2、根据客户账户结构分析及优化操作(SEM竞价),促进客户的消耗升级。
3、定期进行数据收集与分析,提高客户广告效果及服务满意度,提高续费率。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。
5、产品售卖:与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,进行360增值产品/公司其他产品的售卖。
岗位要求:
1、大专及以上学历,30岁以下,实际工作经验1年以上。
2、头脑灵活,普通话标准,具有较强的沟通能力及交际技巧。
3、抗压能力强,有团队协作精神,善于挑战。
4、有一定的网络知识基础,熟练使用office办公软件及Photoshop等制图工具
5、身体健康:具备从事岗位工作的身体素质
6、学习能力:具备学习能力和适应能力,能够迅速掌握新知识和新技能
7、团队合作能力:具备良好的团队合作精神和协作能力,能够与同事和谐相处并共同完成工作任务。
8、诚信:诚实守信,不欺诈、不隐瞒,能够如实告知与工作有关的情况
9、工作经验:有与销售岗位相关的工作经验优先考虑录取
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕