职位描述：
1. 负责公司家政服务整体运营管理，制定标准化服务流程及考核制度；
2. 统筹家政团队（月嫂、保洁、养老护理等）招聘、培训及绩效评估；
3.接待客户咨询，根据需求匹配家政服务人员（如月嫂、护工），促成签约；
4. 优化客户服务体验，处理投诉与突发事件，提升服务满意度；
5. 管理家政物资库存（清洁工具、工作服等），完成采购报销流程；
6. 分析市场需求，策划促销活动或新业务线（如高端家政、智慧家政）；
7. 监管服务合同签订、订单分配及服务质量跟踪，确保合规运营。
8.完成上级临时指派的数据统计、报告撰写等工作。