岗位职责

1‌、负责管辖区域内，接待业主来访、处理咨询及投诉，跟踪解决进度并回访；
2、日常事务管理‌，办理入住/迁出手续、装修审批及巡查。‌‌‌‌
3、每日巡查公共区域，监督安全、卫生及设施状况，及时上报问题。‌‌
‌4、负责物业费、水电费等收缴与催缴，生成收费报表。‌‌
5、负责业主档案建立和管理，协调处理邻里纠纷，对接维修、保洁等部门；

6、完成领导安排的其他工作。‌‌‌‌

任职要求

1.、专科及以上学历，物业管理等相关专业，1年以上物业客服、商业服务行业经验优先。

2.、熟练使用Word、Excel、PowerPoint等办公软件，具备基本数据处理能力。

3、沟通协调能力强，善于倾听业主需求，具备良好的纠纷调解能力。

4、 团队协作意识强，服从工作安排。