岗位职责一、直播策划与筹备
目标制定
结合品牌 / 产品特性及私域用户需求，制定直播目标（如销售额、观看量、粉丝增长、互动率等）。
根据节日、促销节点（如 618、双 11）或新品上市等，规划直播主题与排期。
内容策划
设计直播脚本，包括流程（开场、产品介绍、互动环节、福利发放、结尾引导）、话术（主播台词、卖点提炼）、场景设置（背景、道具、灯光）等。
策划互动玩法（如抽奖、问答、秒杀、拼团、福袋、会员专属优惠），提升用户参与度。
选品与供应链对接
结合私域用户画像（年龄、消费能力、偏好）选品，优先选择高性价比、高复购或定制化产品。
与供应链、采购团队沟通，确保库存充足、价格机制（如直播专属价）合理。
二、私域流量运营与预热
用户分层与触达
对私域用户分层（如新用户、老用户、会员、高净值客户），制定差异化预热策略。
通过社群、朋友圈、小程序推送、私信、短信等渠道发布直播预告，突出福利点（如专属折扣、限量赠品）。
预热内容制作
设计预热海报、短视频（剧透产品亮点、主播人设）、图文文案，在私域渠道传播。
发起社群话题互动（如 “你最想看到什么产品”），收集用户反馈并调整直
粉丝激活与留存
引导用户预约直播（如预约后提醒、专属进群福利），提升开播前流量储备。
建立直播专属社群，开播前发布倒计时、剧透信息，增强用户粘性。
三、直播执行与控场
现场统筹
协调主播、助播、场控、技术人员（如调试设备、解决卡顿），确保直播流程顺畅。
监控实时数据（观看人数、互动率、转化率），灵活调整节奏（如延长热销品讲解时间、增加返场福利）。
用户互动管理
实时回复评论区问题，引导用户留言、分享直播间，提升活跃度。
针对私域用户设计专属互动（如社群用户暗号抽奖、会员等级权益展示），强化归属感。
流量转化引导
结合私域场景设计转化路径（如直播间跳转小程序下单、加购领券、社群二次成交）。
推动用户完成 “观看→互动→关注→加购→下单” 的链路，及时跟进未付款订单（如社群提醒）。
四、数据复盘与优化
数据分析
整理直播数据（观看人次、停留时长、转化率、客单价、分享率、粉丝增长数等），对比目标完成情况。
分析用户行为（如哪个环节流失率高、偏好哪些产品），评估选品、话术、节奏的有效性。
复盘与迭代
撰写直播复盘报告，总结亮点与问题（如流量入口不足、互动玩法单一），提出改进方案（如优化预热渠道、调整产品组合）。
根据用户反馈优化后续直播内容，形成 “策划 — 执行 — 复盘 — 升级” 的闭环。
五、私域资产沉淀与长期运营
用户沉淀
将新观众引导至社群、公众号、个人号等私域池，完善用户标签（如 “直播下单用户”“互动活跃用户”）。
对未成交用户推送回放链接、专属优惠券，进行二次触达。
会员体系联动
结合直播设计会员专属权益（如积分兑换直播福利、会员优先购），提升用户忠诚度。
收集用户反馈，优化私域运营策略（如调整社群内容、升级服务）。
六、跨部门协作与资源整合
与市场部、品牌部联动，确保直播风格与品牌调性一致；
与技术团队合作优化直播工具（如小程序流畅度、数据监测功能）；
对接仓储物流部门，确保订单处理与售后跟进及时。
岗位要求
可适应省内出差
私域运营经验：熟悉社群、小程序等私域玩法，有用户分层与精细化运营能力；
直播策划能力：具备脚本设计、选品逻辑、互动玩法创新能力；
数据分析能力：能通过数据优化直播效果，驱动转化；
应急处理能力：灵活应对直播突发问题（如设备故障、客诉）；
沟通协调能力：跨部门协作高效，与主播、供应链等团队配合默契。