职位概述
负责B端客户从商务投标、合同签约到履约回款的全生命周期管理，主导招投标方案制定、合同谈判及执行落地，协调内外部资源确保项目高效交付，同时推动客户回款与长期合作。

需具备招投标实战经验、商务风险把控能力及跨部门统筹能力，是公司业务增长与客户价值挖掘的核心推动者。

积极组织和参与客户接待、方案制作和商务演示。


核心职责


招投标全流程管理
主导或参与客户需求调研，分析招标文件技术/商务条款，制定投标策略及报价方案。
协同技术、产品部门编写技术方案及标书，审核合同条款风险，确保合规性与竞争力。
跟踪投标结果，分析未中标原因并输出改进建议，优化后续投标策略。
商务合同与履约管理
负责合同起草、条款确认、签署及归档，跟踪合同履约进度，确保服务交付与约定一致。
管理合同变更、补充协议等流程，协调法务部门处理争议条款。
应收账款与对账催收
对接财务部门完成客户对账，处理账期异常及费用争议，制定回款计划并跟进付款流程。
对逾期账款进行催收，必要时联动法务启动法律程序，保障公司资金安全。
订单交付与客户反馈闭环
协调仓储、物流部门安排发货，跟踪物流状态并同步客户，处理退换货及异常订单。
收集客户对产品、服务的意见及投诉，推动内部流程优化及服务升级。
跨部门协作与资源整合
作为客户与公司内部的接口人，联动销售、技术、法务、供应链等部门，推动需求高效落地。
协助销售团队完成客户续约、增购谈判，提供商务支持及数据分析。
任职要求
教育背景：本科及以上学历，商务管理、市场营销、供应链管理、法律或相关专业优先。
经验要求：
3年以上B端商务运营经验，至少1年招投标实操经验（如标书编写、投标策略制定、控标点分析等）；
熟悉招投标全流程，了解《招标投标法》及行业规范，有政府/国企类项目投标经验者优先；
具备合同管理、对账催收、订单履约等商务运营全链路经验。
核心能力：
招投标策划：能快速解读招标文件需求，制定差异化投标方案及控标策略；
风险预判：识别合同条款中的商务风险（如付款条件、违约责任），提出规避建议；
数据分析：熟练使用Excel或ERP系统处理投标成本核算、回款数据及客户画像分析；
资源整合：协调技术、法务、供应链等多部门协作，推动复杂项目高效执行。
加分项：
持有招投标从业资格证书（如《招标师职业水平证书》）；
熟悉ERP/OA系统，具备标书制作工具（如Word、PDF加密、电子签章）使用经验。
会使用ps软件工具者优先
岗位价值与优势
业务前端介入：通过招投标环节直接参与客户开发，提升中标率及新业务增长点；
全流程把控：覆盖“投标-签约-交付-回款”闭环，深度影响公司营收与客户满意度；
复合型能力培养：融合商务、法务、供应链及客户服务经验，打造不可替代性。