【岗位使命】
作为临床医学专家团队核心成员，负责患者服务全流程管理，确保治疗方案正常执行。
作为医疗全流程服务的关键执行者，既需具备临床医学专业能力，又需承担患者服务细节管理，确保从治疗服务到患者回访的每一个环节安全、合规、人性化。
【核心职责】患者治疗全流程服务
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治疗前准备
- 主导患者回输前的电话健康访谈，评估适应症与禁忌症
- 审核并优化患者体检清单，确保符合治疗准入标准
- 根据医疗团队建议个性化调整患者治疗方案（剂量/周期），与医疗中心对接确认
- 协调挂号、物资准备等行政流程
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治疗中执行
- 协助医疗团队现场监督流程，核对患者信息与药品批次
- 协助医院处理输液过程中的突发状况（如过敏反应），启动应急预案
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治疗后跟进
- 执行2-3次标准化电话回访，记录疗效与不良反应
- 整理患者全周期数据，用于方案优化与科研分析
【任职要求】
- 学历要求：本科及以上学历，临床医学、医学、等相关专业；
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经验要求：
24-25年应届毕业生
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核心能力：
- 沟通能力强、服务意识好、学习能力强；
- 具备高端客户服务意识，亲和力强；
- 工作认真负责、热心；