1. 车辆索赔工作，熟悉索赔业务流程和政策，按照要求完成公司和厂家下达的客户满意度指标，负责协助服务顾问，检查索赔车辆，进行索赔鉴定，判定是否为索赔范围，保证索赔准确性，按照相关索赔政策办理多陪申请及相应索赔事务。

2. 索赔件及相关事务管理，收回索赔件，按照相关规定作好记录、标识、保管等管理工作，根据主机厂和公司相关规定及时处理相关索赔件，按时、按量收回索赔款，负责定期与财务部门进行账务核对，确保索赔账务的准确性，负责与厂家就索赔事项的对接和报表资料的传递与交流，对索赔件及时按要求回运。

3. 数据、档案管理，填报各种质量担保工作单据和费用，并分类建档保存，定期整理和妥善保存所有索赔档案，负责索赔件数据统计、分析，编制各项报表并上报。

4.负责客观真实地开展索赔工作，不得弄虚作假，并及时向上级汇报工作状况，主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门，参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议。

任职要求：

1.有汽车接待岗位或索赔相关工作经验考虑；

2.熟悉汽车维修相关知识及市场行情，熟悉汽车行业惯例，行业标准；

3.具备良好人际交往和沟通能力.