1.收集各业务点的事故车辆，各区交警队事故车辆收集，各区执法停车场事故车辆收集，各区快速理赔点事故车辆收集。

2. 到事故现场协助出险客户处理事故，并力争指引客户到我公司维修，现场事故车辆受损照片，双方事故车的驾照行驶证，交强险照片，指引客户来我公司维修。

3. 定时跟进外拓回公司的理赔车辆，及时与车主沟通车辆的维修进度，服务顾问接待，及时定损车辆理赔，与车主沟通车辆维修方案，赔款事宜。

4. 协助外拓出厂后的车辆理赔及维修费跟进，叫车主检验车辆外表，服务顾问协助车主维修费跟进。

5. 负责建立和完善客户信息，并跟踪维护客户关系，处理客户投诉，提升客，客户信息留档存储，跟进客户车辆满意度。

任职要求：

1.熟悉事故车维修接待程序，有事故接待工作经验者优先考虑；

2.熟悉汽车维修相关知识及市场行情，熟悉汽车行业惯例，行业标准；

3.具有良好的语言表达能力，沟通和协调能力，计划能力、执行能力。