岗位职责：
1.学员入学对接：负责新学员建档（登记信息、熟悉学习需求），讲解课程安排、考勤规则，帮学员快速适应。
2.学习过程跟进：每周跟进学员上课情况（听课状态、作业完成度），定期和授课老师同步反馈，调整学习计划。
3.家校沟通维护：解答家长疑问，提升家长满意度。
4.续费与转介绍：在学员课程到期前 ，结合学习效果推荐续报方案，引导老学员转介绍新学员。
5.数据整理反馈：每周统计负责学员的考勤、续费、满意度数据，提交报表，协助优化服务流程。
任职要求：
1.学历：大专及以上（教育、心理学、汉语言等相关专业优先，非相关专业有热情也可）；
2.能力：会用 Excel 做基础数据统计，沟通表达清晰（能和家长、孩子顺畅交流）；
3.经验：无强制要求（有客服、教育顾问经验优先）