职位描述：抗压力、协调能力、管理能力、物业管理资格证书

岗位内容：

1、负责物业项目日常运营的统筹把控，制定并严格执行物业管理工作计划，每日监督各项工作进展，及时调整优化工作流程；

2、制定并实施物业服务标准，确保物业服务质量的提升；

3、定期组织开展安全隐患排查工作，防范风险；

4、管理物业公司财务、负责费用的收缴、统计、分析和监督；

5、精准制定物业项目年度预算方案，精细管理日常财务收支，严格把控成本支出，提高项目经济效益；

6、全力处理业主投诉与各类物业问题，定期收集业主反馈，通过针对性改进措施，稳步提升业主满意度与忠诚度；

7、与政府部门、社区组织及相关外部机构保持密切且良好的沟通妥善处理各类公共关系事务；

8、负责物业团队的组建、培训与绩效考核工作，根据员工能力与岗位需求制定个性化培训计划，打造高效团队。

任职要求：

1、拥有 5 年以上房地产社区运营或物业管理工作经历，其中 3 年以上同岗位管理经验，具备大型住宅小区、商业综合体或写字楼项目管理经验者优先考虑。

2、熟悉社区运营及物业管理体系，深入了解物业行业标准与相关法律法规，掌握物业项目管理全流程，包括项目前介、接管验收等关键环节。

3、专科及以上学历，物业管理、工程管理、房地产管理等相关专业优先，持有物业经理相关资格证书者予以优先考虑。

4、具备强大的自驱力、亲和力，能够在高压环境下保持良好工作状态，抗压能力强。