1. 负责直播全流程策划与执行,包括直播主题确定、脚本撰写、流程设计、节奏把控等,保障直播顺利开展,提升直播观看量、互动率及转化率。
2. 统筹直播团队协作,协调主播、场控、客服、技术等人员,明确各岗位职责与工作流程,确保直播环节衔接顺畅,提升团队协作效率。
3. 负责直播内容的创新与优化,结合行业趋势、产品特点及用户需求,策划多样化的直播活动(如新品发布、福利促销、主题专场等),增强用户粘性与直播吸引力。
4. 承担直播前的筹备工作,包括选品规划、商品上架与讲解要点梳理、直播设备调试、场景布置、宣传推广素材制作(如海报、短视频预告)及渠道投放,提升直播预热效果。
5. 负责直播过程中的实时监控与应急处理,及时应对直播突发状况(如设备故障、网络问题、用户负面反馈等),保障直播节奏稳定,维护直播秩序与品牌形象。
6. 开展直播数据复盘分析,定期统计直播观看人数、互动评论数、商品点击率、转化率、销售额等核心数据,总结直播优势与不足,输出复盘报告并提出优化方案,持续提升直播效果。
7. 维护直播用户关系,通过直播互动、粉丝群运营等方式,解答用户疑问、收集用户需求与反馈,提升用户满意度与复购率。
8. 关注行业动态及竞争对手直播策略,收集相关信息并进行分析,借鉴优秀经验,优化自身直播运营方案,保持直播竞争力。
二、任职要求
1. 学历背景:大专及以上学历,市场营销、广告学、传播学、电子商务等相关专业优先。
2. 工作经验:具备1-3年以上直播运营相关工作经验,有电商直播、品牌直播运营经验者优先;熟悉直播行业生态,了解主流直播平台(如抖音、小红书直播等)的规则与运营逻辑。
3. 专业能力:
- 具备扎实的直播策划与执行能力,能够独立完成直播全流程运营工作,有成功的直播活动策划与落地案例者优先。
- 熟悉直播相关工具的使用,包括直播设备调试、直播平台后台操作、数据统计分析工具等。
- 具备较强的数据分析能力,能够通过数据洞察用户需求与直播问题,制定针对性的优化策略。
- 具备优秀的沟通协调能力与团队管理能力,能够有效统筹团队协作,推动各项工作高效落地。
4. 综合素质:
- 具备强烈的责任心与抗压能力,能够适应直播行业快节奏的工作模式,接受弹性工作(包括晚间、节假日直播)。
- 具备敏锐的市场洞察力与创新思维,能够及时捕捉行业趋势与用户需求,不断优化直播内容与运营策略。
- 具备良好的语言表达能力与应急处理能力,面对直播突发状况能够快速反应、妥善解决。
- 热爱直播行业,对各类直播形式有深入了解,具备良好的服务意识与用户思维。
5. 加分项:
- 有成熟的直播团队管理经验或头部主播合作运营经验者。
- 具备短视频策划与制作能力,能够独立完成直播预热短视频的拍摄、剪辑与发布者。
- 熟悉某一垂直领域(如美妆、食品等)直播运营者。