·通过 K3、OA 等企业软件/系统，创建并处理备件和清洁剂的销售订单，并跟进 KA 客户按流程回款。
·根据工单核算服务费，并依据财务政策申请付款。
·根据客户需求，协助技术工程师编辑技术文档和培训材料。
·协助处理客户保修索赔事宜。
·协助管理服务合同。
·处理经销商及 KA 客户的文书申请。
·对销售及售后数据、库存、备件 (SP) 销售数据、利润等进行统计分析。
·汇总并整理客户信息。
·维护 K3 系统中的数据。
·完成部门经理分配的其他任务。
教育背景与资格
·本科及以上学历。
·至少 3 年相关助理支持岗位工作经验。
技能与能力
·精通客户服务、微软办公软件及通用计算机技能
·企业软件应用。
·性格友善热情，条理性强，守时可靠。
·出色的书面及口头沟通能力，英语流利。
·反应敏捷、工作准确、积极主动、乐于支持。
·形象专业，具备展示能力及谈判技巧。
·绝对可靠，具备团队合作精神，能接受批评，自我激励，并能承受工作压力。
·客户导向，具备优先处理主要职责的能力。
其他
工作地点：上海